Una familia canadiense denuncia que su hija adolescente fue víctima de una agresión sexual por parte de un empleado en un hotel de Cuba, durante unas vacaciones en marzo de 2024.
Los familiares también criticaron la falta de acción del hotel y de las autoridades cubanas tras el incidente.
Greg Woolvett, residente de Burlington, Ontario, relató que su hija de 16 años, se encontraba sola en un ascensor del resort cuando un trabajador del hotel ingresó, intentó besarla y la tocó de forma inapropiada.
El agresor trató de llevarla por un pasillo oscuro, pero la joven logró escapar y regresar a la habitación familiar, visiblemente afectada. "Estaba caminando por la habitación, con lágrimas en los ojos, y me dijo: ‘Creo que acaban de agredirme’", relató Woolvett a *CTV News*.
Tras lo ocurrido, la familia notificó a la administración del hotel y a su operador turístico, Sunwing. Sin embargo, Woolvett manifestó su insatisfacción con la respuesta obtenida, ya que el hotel no asumió responsabilidad alguna.
Además, al acudir a la policía cubana, les informaron que para presentar cargos formales, tendrían que permanecer en Cuba por tiempo indefinido. Ante esta situación, decidieron regresar a Canadá. El trabajador fue separado de su cargo, mientras que Sunwing ofreció reembolsar la parte del viaje correspondiente a la menor.
Woolvett, sin embargo, solicitó el reembolso total de las vacaciones, argumentando que la experiencia había afectado profundamente a toda la familia. “Solo quiero que me devuelvan todo mi dinero”.
Un portavoz de Sunwing confirmó que estaban al tanto de la denuncia y que su equipo de atención al cliente se había comunicado con el hotel en nombre de la familia.
“La salud y seguridad de nuestros clientes es de máxima importancia durante todo su viaje, y lamentamos sinceramente el incidente ocurrido en la propiedad del hotel”, expresó la compañía. Woolvett decidió compartir su experiencia para advertir a otras familias.
“Si viajas al Caribe con hijas jóvenes, es importante estar especialmente atentos”, concluyó. Desde 2024, el gobierno de Canadá recomienda a sus ciudadanos ejercer un alto grado de precaución al viajar a Cuba debido a la escasez de alimentos, medicinas, problemas en los servicios médicos y la crisis energética.
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