Las autoridades de Miami-Dade han abierto una nueva oficina destinada exclusivamente a la gestión de licencias de conducir en el downtown de Miami. Ubicada en el edificio del recaudador de impuestos en la 2da avenida del NW y la calle 2, esta oficina busca optimizar los trámites y reducir las largas filas de espera.
Anteriormente, el espacio se utilizaba para procesar pagos de impuestos a la propiedad y a los negocios. Ahora, con tres ventanillas de servicio, la oficina tiene capacidad para atender hasta 90 personas al día en gestiones relacionadas con licencias de conducir y vehículos.
Las autoridades aclararon que en esta oficina no se administrarán exámenes teóricos ni prácticos de manejo. Los servicios se limitarán a renovaciones, cambios de dirección y otros trámites relacionados.
La apertura de esta oficina forma parte de una inversión de 6,5 millones de dólares destinada a mejorar la eficiencia del servicio y eliminar la congestión en otras sedes, como el Mall de las Américas. Según Fernández, la meta es reducir significativamente las largas filas en los próximos meses.
“Cuando vayamos descentralizando las licencias en diferentes oficinas como North Dade Center, Mall Las Américas y Central Office, podremos eliminar las filas de espera”, explicó Fernández.
La oficina atenderá a los residentes de Miami-Dade de 8:30 a.m. a 3:30 p.m. y ofrecerá 60 citas diarias, además de recibir entre 30 y 40 personas sin cita.
Para mejorar la eficiencia, se implementará un sistema de prechequeo a través de internet. Este permitirá a los ciudadanos verificar qué documentación necesitan antes de acudir a la oficina, optimizando así el tiempo de atención. Además, se contará con personal capacitado en el sitio para asistir a los usuarios en sus trámites.
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