La indignación crece entre los cubanos luego de que se confirmara que ETECSA, el único proveedor de telecomunicaciones del país, obliga a los usuarios a gastar hasta 45.14 USD para reponer una tarjeta SIM o activar una eSIM, sin ofrecer alternativas en pesos cubanos (CUP). Esta medida, denunciada por varios usuarios en redes sociales, deja a miles de personas incomunicadas y dependientes de familiares o amigos en el extranjero.
Según los testimonios, en las oficinas de ETECSA se informa que “no hay SIM disponibles en moneda nacional”, y que la única manera de recuperar una línea móvil es comprándola desde el exterior a través de plataformas como Suena Cuba, que operan en divisas.
En este sitio, una eSIM cuesta el equivalente a más de 39 euros, una cifra imposible de pagar para la mayoría de los ciudadanos, cuyo salario promedio no supera los 20 dólares mensuales.
Una joven relató en Facebook que tras sufrir un robo en su vivienda intentó recuperar su línea, pero en la oficina de atención al cliente solo recibió una respuesta fría: “No hay SIM en CUP, si quieres tu número tienes que pedirla online y pagar en dólares”.
Este tipo de casos se repiten en todo el país, evidenciando la desigualdad entre quienes reciben remesas y quienes dependen únicamente de sus ingresos en moneda nacional.
El problema se agrava con la escasez de tarjetas SIM físicas, que ha obligado a ETECSA a promover las eSIM como símbolo del supuesto “avance digital” del país. Sin embargo, la realidad es que este “avance” solo está disponible para quienes pueden pagar en divisas.
Mientras tanto, la empresa estatal continúa promocionando campañas de conectividad y digitalización, en un contexto donde la mayoría de los cubanos lucha por mantener su línea activa. La falta de transparencia, la dependencia del mercado externo y la imposición de precios en dólares confirman lo que muchos ya consideran un abuso del monopolio estatal.
ETECSA, lejos de facilitar la comunicación, se ha convertido en una barrera tecnológica y económica, obligando a los cubanos a pagar en una moneda que no ganan y exponiendo una vez más la desigualdad que marca la vida diaria en la Isla.
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