El Consulado General de España en La Habana abrió el 29 de septiembre un canal de WhatsApp que en cuestión de horas superó los 12 mil miembros. La mayoría de los usuarios buscan información sobre la Ley de Nietos, uno de los trámites más solicitados en el consulado junto con la expedición de pasaportes.
Este canal llega en un momento crítico, a menos de un mes de que expire la Ley de Memoria Democrática de 2022, que otorga la posibilidad de obtener la nacionalidad española a los nietos de exiliados republicanos o de quienes perdieron la nacionalidad por motivos políticos durante la dictadura franquista. La fecha límite para solicitar cita y presentar los expedientes es el 22 de octubre de 2025.
Según los funcionarios del consulado, el canal de WhatsApp está diseñado para ofrecer información oficial y actualizada sobre procedimientos administrativos y servicios consulares. Se suma a otras plataformas digitales, como el portal web del consulado y redes sociales como Twitter (@ConsEspLaHabana).
Además, los ciudadanos españoles en Cuba pueden comunicarse con el teléfono de emergencia consular disponible las 24 horas para situaciones de peligro: +53 5286 9122.
Sin embargo, desde su apertura, los usuarios han comenzado a expresar frustración por los rechazos masivos y los retrasos en los procesos de nacionalidad. Muchos cubanos denuncian errores en el sistema, incluyendo notificaciones de rechazo con apellidos incorrectos, pese a que el sistema acepta letras como la “ñ”.
Las redes sociales se han convertido en un espacio de debate activo, donde descendientes de españoles reclaman respuestas claras y soluciones rápidas. Algunos incluso describen la situación como “al borde de la huelga general” y exigen medidas urgentes en las próximas 24 horas.
El consulado enfatiza que el canal busca facilitar la comunicación y mantener a los usuarios informados sobre requisitos, documentación necesaria y plazos de presentación. La Ley de Memoria Democrática permite acreditar el vínculo familiar y el estatus de exiliado de los antepasados, pero la tramitación ha sido lenta y demanda paciencia. De hecho, experiencias previas con la legislación anterior mostraron que incluso cinco años después de expirada, aún se otorgaban nacionalidades.
En este contexto, el nuevo canal de WhatsApp del Consulado de España se presenta como una herramienta esencial para que los cubanos interesados en la Ley de Nietos puedan recibir información oficial, actualizaciones sobre sus expedientes y orientación sobre los procedimientos antes de la fecha límite.
La apertura de esta vía digital refleja la creciente demanda y la necesidad de comunicación más directa entre la comunidad cubana y las autoridades consulares españolas.