Tras semanas de incertidumbre por los servicios de la operadora de ómnibus VíAzul, dicha empresa ha cambiado sus Términos y condiciones, que puede verificarse en su web oficial, para dejar claro que solo pueden contratarse sus servicios en MLC y con tarjetas extranjeras.
Las denuncias que durante semanas CubitaNOW expuso a los lectores fueron corroboradas de tal forma.
En el apartado 1.4. de sus Condiciones Generales, señalan que las reservaciones solo pueden realizarse por una vía “Solo se opera en monedas libremente convertibles, a través de tarjetas internacionales, y el cobro se realizará según tasa cambiaria vigente el día en que se paga la reservación";
Por su parte, en el 1.5, explican en detalle la no utilización del efectivo, método que funcionó hasta este año en las terminales donde podía comprarse un boleto de viaje pagando la cantidad requerida al momento de la compra en moneda constante y sonante:
1.5. No se realizan ventas o devoluciones en efectivo ¨cash¨, todas las operaciones se realizarán:
1.5.1. A personas jurídicas, debitando al crédito que dispone la entidad para las ventas y devolviendo el crédito en casos de reembolso;
1.5.2. A personas naturales:
a. Cobrando mediante tarjetas de crédito (Solo se aceptarán tarjetas de personas que demuestren ser sus propietarios) y solicitando la devolución al banco en casos de reembolso, siempre hacia la misma tarjeta con la cual se pagó;
b. Mediante pago diferido, donde se enviará una solicitud de cobro mediante correo electrónico y cuando se reciba la confirmación de pago, se emitirá la reservación. VIAZUL no se compromete a guardar la reservación en este proceso y en caso de no existir disponibilidad cuando el pago sea efectivo, se realizará la devolución de fondos a la cuenta desde la cual se originó el pago;
c. Las devoluciones solo se realizarán hacia las tarjetas desde las cuales se originaron los pagos.
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Hace 1 día