Una nueva controversia ha surgido en el ámbito digital, centrando la atención en Mario J. Cedeño, esposo de la cantante cubana Señorita Dayana, y su empresa de alquiler de autos de lujo, MJ Luxury Car Rental.
El influencer cubano conocido como El Contenido TV, o Tavi Más Duro, ha acusado directamente a Cedeño de maltrato al cliente y mala gestión tras un incidente con un alquiler de vehículo. Según el influencer, alquiló un automóvil por más de 1.500 dólares, pagando el depósito completo, pero al intentar recoger el coche, se le presentaron problemas con su licencia, la cual, según él, estaba vigente y en perfecto estado.
El Contenido TV aseguró que contactó con Turo, la plataforma donde Cedeño opera, y que le informaron que la negativa a entregarle el vehículo era irregular. Además, sugirieron que la empresa de Cedeño intentaba cancelar la reserva para cobrar un “fee”. El influencer explicó que, al comunicarse directamente con Cedeño, la conversación se volvió hostil. "Lo llamo a él, y me dice: ‘Brother no, los tienes que llamar a ellos’", relató, exigiendo el reembolso de los 1.550 dólares. En su denuncia, advirtió a otros usuarios: “No le renten carros a esta compañía que son unos estafadores y van a perder su dinero”.
Mario J. Cedeño respondió rápidamente, desmintiendo las acusaciones a través de un video en Instagram. Presentó capturas de pantalla de la conversación y las políticas de su empresa, calificando la información como "falsa". Cedeño explicó que el cliente había incumplido las políticas de Turo: no era el propietario de la cuenta de la reserva y no se presentó a recoger el vehículo en el tiempo acordado. "La reserva, que iniciaba a las 10 de la mañana, fue cancelada a las 12:01, dos horas después, conforme a las políticas de Turo", detalló. Aclaró que, dado que el cliente no se presentó, se le aplicaron cargos por no cumplir con la reserva, pero que el resto del dinero sería reembolsado a través de la plataforma. Subrayó que las políticas de Turo estaban fuera de su control y que todo el proceso fue "legal y transparente".
El perfil de Cedeño en Turo tiene 1,085 reseñas, con un promedio de cinco estrellas sobre sus servicios. La disputa ha escalado, con El Contenido TV anunciando en los comentarios del video que llevará el caso a los tribunales, acusando a Cedeño de "querer ganarse un porcentaje adicional para volver a rentar el carro y ganar más dinero a costa de perder clientes".
Señorita Dayana, esposa de Cedeño, también se pronunció sobre el asunto. Aunque reconoció que su esposo sabe defenderse, criticó el uso de las redes sociales "para denigrar a una persona con falsas acusaciones". Lamentó la situación y sugirió que, si el influencer se hubiera comunicado directamente con ellos, habría recibido "consideraciones especiales".
“Justamente para evitar situaciones como estas, Mario renta a través de la plataforma Turo, que es internacional, y no directamente por su propia compañía. Él no establece las reglas ni los cobros; todo lo maneja la plataforma. Hasta mi manicurista me cobra depósito y, si pierdo la cita, pierdo el depósito. Repito, lamento esta situación”, concluyó la cantante.
El influencer, por su parte, mantuvo su postura. Explicó que recurrió al video porque el chat con Turo desapareció y un correo le indicó que la información sobre la licencia expirada había sido proporcionada por el esposo de la cantante. "Nadie responde por mis intereses, pues me toca hacerlo a mí", sentenció.
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