La empresa del monopolio de las telecomunicaciones de Cuba, (Etecsa), aclaró que la renovación de contratos para los teléfonos fijos alternativos (TFA), conocidos como teléfonos de minutos, no afectará la continuidad del servicio.
En un comunicado, la compañía explicó que este proceso, en marcha desde hace seis meses, busca actualizar los contratos para incluir mejoras y nuevas funcionalidades. “Queremos reiterar que esta renovación no implica la suspensión del servicio. Sin embargo, es importante que los usuarios formalicen el trámite para acceder a las nuevas ventajas incorporadas a las líneas TFA”, informó Etecsa.
Uno de los principales cambios es que el titular del servicio se convierte en propietario del equipo telefónico. Además, los clientes ahora pueden recargar su línea en cualquier momento del mes, adaptándose mejor a sus necesidades de comunicación.
Las recargas pueden efectuarse a través de la plataforma Servicios en Línea de Etecsa, mediante cupones o en las oficinas comerciales de la empresa. Próximamente, también se habilitará la opción de pago a través de la aplicación Transfermóvil.
Entre las nuevas funciones disponibles para los usuarios de TFA se encuentran:
Llamadas nacionales e internacionales.
Envío y recepción de mensajes de texto (SMS) nacionales e internacionales (según compatibilidad del equipo).
Posibilidad de realizar llamadas con cobro revertido a móviles marcando *99.
Mayor movilidad del servicio y otras mejoras.
Etecsa subrayó que estos cambios responden a solicitudes previas de los usuarios y buscan optimizar su experiencia con el servicio. La compañía recordó que la convocatoria para actualizar los contratos sigue abierta e instó a los clientes a acudir a las oficinas comerciales para completar el proceso.
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