La influencer cubana Imaray Ulloa, con casi cinco millones de seguidores en Instagram, y su pareja, el cirujano plástico Fabián Fontaine, lanzaron fuertes críticas contra el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) en un video que ya acumula miles de reacciones en redes sociales.
“Viajar debe ser un placer, pero si lo haces por el Aeropuerto de Miami puede ser todo lo contrario”, afirmó Ulloa, señalando fallas recurrentes como techos con goteras, escaleras eléctricas fuera de servicio y problemas en el Sky Train.
Fontaine respaldó la denuncia recordando un episodio vivido cuando intentaban volar a República Dominicana. Según relató, tuvieron que cambiar de avión en tres ocasiones por desperfectos técnicos, incluyendo una llanta en mal estado que impedía el despegue. “Problemas totalmente de los trabajadores de ahí del aeropuerto”, sentenció.
La pareja también se refirió a las demoras habituales para asignar puertas a los vuelos de conexión, algo que consideran un serio problema para los pasajeros que transitan por Miami. Sin embargo, lo que terminó de colmar su paciencia fue la pérdida de una maleta tras un vuelo con conexión desde San Francisco.
“La maleta aparece en el sistema como descargada, incluso con el nombre del trabajador que la escaneó, pero nunca llegó al carrusel”, explicó Fontaine. Pese al apoyo de supervisores y personal de American Airlines, tras varios días de seguimiento el equipaje sigue sin aparecer. “Ya hicimos la denuncia a la policía del aeropuerto, estamos esperando que nos contacte un detective, pero la maleta está dentro del aeropuerto, ¿cómo se pierde así inexplicablemente?”, cuestionó.
El reclamo fue acompañado por un mensaje contundente de Ulloa: “Miami necesita un aeropuerto que esté a la altura de esta ciudad”. La influencer pidió a sus seguidores compartir el video y etiquetar a las autoridades del MIA, a la alcaldesa Daniella Levine Cava y a American Airlines.
El malestar no es aislado. Un reciente estudio de la empresa de envíos Arka posicionó al aeropuerto de Miami entre los que más maletas extraviadas reportan en el mundo, con 306 pérdidas por cada millón de vuelos (5,5 maletas por cada mil pasajeros). Aunque la cifra parece baja frente a los más de 56 millones de viajeros que transitan anualmente por la terminal, el número evidencia un problema que afecta a miles de pasajeros cada año.
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