Cubana de Aviación informó sobre cambios recientes en su cuadro de rutas nacionales debido al incremento de frecuencias en varias operaciones aéreas. La empresa estatal explicó que estas modificaciones podrían afectar a pasajeros que ya contaban con boletos reservados, por lo que instó a revisar el estado de sus viajes y acudir personalmente a las oficinas comerciales en caso de necesitar ajustes.
Según la aerolínea, cualquier cliente que haya adquirido su pasaje antes de la actualización del itinerario y resulte perjudicado por los nuevos horarios o rutas podrá solicitar un reembolso o reprogramar su fecha de vuelo, siempre sujeto a disponibilidad. La empresa aclaró que estos trámites solo pueden realizarse de manera presencial en sus oficinas de venta.
Cubana de Aviación recordó que las compras de boletos deben efectuarse exclusivamente a través de sus canales oficiales: el sitio web www.cubana.cu y las oficinas comerciales de la aerolínea. El pago puede realizarse en efectivo o mediante las plataformas digitales habilitadas para este fin. La empresa insistió en que no se hace responsable de boletos adquiridos mediante terceros o intermediarios no autorizados, un fenómeno cada vez más común en Cuba debido al déficit de opciones de transporte y la escasez de vuelos.
En cuanto a los precios, la compañía reiteró que se mantienen según lo establecido por la Resolución 346/2020 del Ministerio de Finanzas y Precios, normativa que regula las tarifas aéreas nacionales. No se anunciaron variaciones en los costos pese al aumento de operaciones, lo que sugiere que el ajuste se limita a la reorganización de rutas y frecuencias.
La aerolínea estatal también emitió un mensaje de disculpa a los usuarios por cualquier molestia causada por los cambios, que se producen en un contexto de continuas dificultades operativas, limitaciones tecnológicas y una flota envejecida que ha afectado durante años la puntualidad y regularidad de los vuelos nacionales. Aunque Cubana de Aviación asegura que el incremento de frecuencias responde a un intento por mejorar la conectividad dentro del país, la medida también ha generado incertidumbre entre los viajeros, quienes con frecuencia enfrentan cancelaciones, retrasos y modificaciones de última hora.
Los ajustes en las rutas ponen nuevamente sobre la mesa la precariedad del transporte aéreo en Cuba, donde las opciones son escasas y las alternativas privadas no existen. En este escenario, cualquier cambio en la programación de Cubana de Aviación tiene un impacto directo en miles de ciudadanos que dependen de sus servicios para trasladarse entre provincias, especialmente en un país donde el transporte por carretera también atraviesa una profunda crisis.
La empresa insistió en que los usuarios verifiquen con antelación sus reservas y se informen únicamente a través de los canales oficiales para evitar confusiones o estafas. Con estas modificaciones, Cubana de Aviación intenta reordenar su limitada estructura operativa, aunque los resultados para los pasajeros dependerán de la capacidad real de la aerolínea para cumplir sus frecuencias y garantizar vuelos estables y eficientes.
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