A través de sus redes sociales oficiales, el Banco Popular de Ahorro de Cuba ha emitido una Nota Informativa que explica cómo funcionarán sus servicios tras el necesario cierre de una de sus sucursales.
De acuerdo con el comunicado, para no afectar a los clientes, las personas naturales y jurídicas que se atendían en esta sucursal cerrada serán trasladadas a otra.
Las especificidades de los cambios quedan aclaradas en lo nota que Cubita NOW reproduce de manera íntegra a continuación:
Nota Informativa
Dado el cierre temporal de la Sucursal 2202 y de su área anexa en Calle 16, así como de las sucursales de Gelma y Flora y Fauna, se ha previsto prestar los servicios imprescindibles para la atención a los clientes naturales y jurídicos en la sucursal del Banco Popular de Ahorro de Emserva, así como de oficinas del Banco Metropolitano.
También en la recepción de nuestra Oficina Central radicará un especialista de la Dirección de Comunicación Institucional para orientar a todos los clientes que se dirijan a nuestra entidad para solicitar servicios.
En el caso de las Personas Naturales, las mismas serán atendidas por las Sucursales de Banco Metropolitano para hacer las siguientes operaciones:
Extracciones de cuentas de ahorro (inclusive estando inactivas), de hasta 10 mil pesos que es lo permitido fuera de la sucursal de apertura o de importes mayores a estos,
Transferencias bancarias con destino a cuentas de BPA de libretas y de tarjetas magnéticas (similar a depósitos), y se evaluó con Banco Metropolitano para que no cobre comisión al cliente,
Liquidación de cheques, ya sean efectivo o para depositar los saldos de estos en cuentas. Aquí se incluyen TCP que necesiten depositar los importes en sus cuentas.
Las Personas Jurídicas serán atendidas de la siguiente forma:
Si es para acreditar nóminas, serán atendidos por una Especialista de la Banca Electrónica y la Sucursal de Medios de Pago Electrónicos del Banco Popular de Ahorro.
Si requiere extraer salario en efectivo o alguna otra necesidad puntual, será atendido por la Sucursal Emserva del Banco Popular de Ahorro, previa coordinación de la Dirección de Banca Corporativa.
En el caso de clientes naturales que se necesiten certificar saldos en sus Cuentas de Ahorro para trámites migratorios, los mismos serán atendidos por la Dirección de Asesoría Jurídica de la Oficina Central del BPA.
Si se trata de otro tipo de trámite no especificado anteriormente, el mismo será evaluado por la Dirección de Comunicación Institucional del BPA con el área que corresponda para responder al cliente.
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