Una turista argentina denunció públicamente que el hotel donde tenía reservación en Cayo Santa María, Cuba cerró de manera repentina apenas un día después de su llegada, dejándola sin hospedaje y sin la posibilidad de recuperar su dinero teniendo en cuenta las molestias y el cambio inesperado de hotel. La denuncia fue realizada por la creadora de contenido Mary Low Cost, conocida en redes como @viaja.haceloposible, quien calificó la situación como un “robo” debido a la interrupción abrupta de su estancia.
La influencer relató que llegó al Hotel Las Dunas, administrado por la cadena española Meliá, y al momento del registro de entrada le informaron que el hotel suspendería operaciones al día siguiente. “Me dijeron que debía presentarme a las 2:00 de la tarde en el lobby para ser reubicada junto a otros turistas en otro alojamiento de la zona”, explicó Mary, señalando que la medida afectaba también a otros visitantes de varios complejos, quienes serían concentrados en un solo resort debido a la baja ocupación.
Según la viajera, un trabajador del hotel le comentó que cuando ocurre un cierre de este tipo, “los empleados son enviados a sus casas sin alternativas laborales inmediatas”. Mary enfatizó que, a pesar de encontrarse en una etapa de alta demanda turística, la presencia de visitantes era mínima y su traslado desde La Habana hasta el cayo se realizó prácticamente sin otros pasajeros, reforzando su percepción de un desplome en el turismo internacional.
El cierre se produce en un contexto de crisis económica en Cuba, marcada por escasez de combustible, apagones prolongados y recortes que afectan tanto a la población como a los servicios vinculados al turismo. Además, Argentina había emitido recientemente una advertencia de viaje, alertando sobre fallas en el suministro eléctrico, dificultades para acceder a alimentos, limitaciones en servicios médicos y problemas de transporte, recomendaciones similares a las de otros países.
Mary Low Cost también señaló que este episodio refleja fallas de planificación en un sector estratégico para la economía cubana. En sus palabras, “Me dejaron sin hospedaje y sin reembolso”, mostrando la frustración de los turistas ante cierres inesperados y la falta de atención adecuada.
Este tipo de experiencias, sumadas a denuncias de turistas canadienses y europeos sobre problemas de agua, higiene, interrupciones eléctricas y falta de atención médica, impactan la imagen del país como destino turístico. A pesar de las promesas del gobierno cubano de mantener seguridad y confort, los testimonios de visitantes y las advertencias oficiales muestran una realidad de inestabilidad y deterioro de los servicios turísticos en la isla.
Fuente y foto: Asere Noticias
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