Varios pasajeros cubanos quedaron varados después de que se suspendiera a última hora un vuelo chárter con destino a la isla.
Según explica un reporte de Telemundo 51, “las explicaciones del por qué fue suspendido el vuelo llegaron tarde a través de un comunicado y es que, para los pasajeros afectados, el inconveniente es injusto en pleno inicio de las fiestas navideñas”.
“Debido a dificultades técnicas fuera de nuestro control, nuestros vuelos no han podido salir en el horario designado. Esto ha sucedido anteriormente en la industria de los viajes durante la temporada navideña y nadie debería usarlo para desacreditar a nuestra empresa ni crear confusiones de mal gusto”, refiere el comunicado de Superior Air.
Asimismo, la nota de la compañía señala que ofrecerían a los clientes otras alternativas de viaje o la devolución del dinero pagado.
"Nuestra empresa está haciendo todo lo posible para superar esta situación y al mismo tiempo estamos ofreciendo a nuestros clientes otras alternativas de viaje o si lo prefieren la devolución del importe pagado", añade.
Las oficinas de Superior Air volverán a iniciar sus operaciones regulares el próximo lunes
23 de diciembre "y contestaremos cualquier otra pregunta que surja".
“Según representantes de las agencias de viaje que vendieron los boletos del charter Superior Air tuvieron que adquirir nuevos pasajes para sus clientes en aerolíneas comerciales, tuvieron que pagar una diferencia y además enfrentar las molestias de los pasajeros", indicó el citado medio.
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