Un ciudadano identificado como Cesáreo Navas Morlanes, intelectual cubano de edad avanzada, expresó su inconformidad con el servicio de conectividad móvil en la capital, señalando interrupciones frecuentes y dificultades para acceder a la red en distintas zonas.
En su publicación, difundida en redes sociales, el usuario afirmó que en su área de residencia el servicio de internet presenta cortes prolongados, lo que lo obliga en ocasiones a desplazarse a espacios públicos para poder conectarse. Según su testimonio, estas interrupciones han afectado el uso de los datos móviles contratados.
El ciudadano también manifestó preocupación por la falta de compensaciones ante las fallas del servicio, al considerar que las interrupciones no se ven reflejadas en ajustes en los planes de datos adquiridos por los usuarios. En su mensaje, expresó que habría registrado la pérdida de una cantidad de datos debido a desconexiones reiteradas.
Las quejas sobre la calidad del servicio de internet móvil han sido recurrentes en diferentes zonas del país, especialmente en momentos de alta demanda o afectaciones técnicas en la infraestructura de telecomunicaciones.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) ha reconocido en diversas ocasiones la existencia de dificultades operativas, atribuidas a limitaciones tecnológicas, condiciones del sistema y alta carga de tráfico en la red, aunque también ha señalado que se trabajan en mejoras progresivas del servicio.
Textual:
“¡CARAJOS!, ministra de Comunicaciones y a la presidenta de ETECSA!.: ! Qué robo, qué cuaterismo el ustedes!, saben requetebien que el tiempo de conexión por internet es limitado, muy escaso y hay lugares (dónde vivo), que llevamos semanas sin conexión, hay que trasladarse a los parques para conectarse. No podemos utilizar, por completo, los datos que se compra y, ustedes no hacen extensión de días para resarcir las deficiencias de ése cochino monopolio. Como son la única empresa telefónica del país, tienen via libre para hacer cualquier cosa, no tienen que preocuparse si dañan o no a los clientes. ¡Qué inmorales son! Yo, he perdido, ayer 18 de Junio, 2.7 BG por las interminables interrupciones de ésa asquerosa entidad. Dado el gran grado de carencia de protección y respeto que existen para los usuarios, es que me veo obligados utilizar hacia ustedes éstos duros calificativos. Son perversas, indolentes hacia el pueblo que deben servir. No tienen la inteligencia y capacidad de cambiar o ajustar lo normado para tiempos caóticos y complejos. ¡NO ABUSEN DE LIBORIO! ! VERGÜENZA CONTRA DINERO'!” — Cesáreo Navas Morlanes
Fuente: Cesáreo Navas Morlanes
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