El Grupo Empresarial de Servicios de Transporte Automotor (GEA) anunció que los usuarios de Viazul ya podrán pagar sus boletos utilizando las tarjetas Clásica y Tropical, dos instrumentos financieros en dólares emitidos en Cuba. La medida amplía las opciones de pago para quienes reservan a través de la plataforma digital de la empresa, aunque todavía persisten interrogantes sobre el funcionamiento del sistema, la moneda en la que se procesarán los cobros y la tasa de conversión que se aplicará a los pasajes, cuyos precios continúan mostrándose en euros.
El Grupo Empresarial de Servicios de Transporte Automotor (GEA) informó que la plataforma de reservas de Viazul incorporó las tarjetas Clásica y Tropical como nuevos medios de pago para la compra de boletos de ómnibus en Cuba.
El anuncio fue realizado a través de las redes sociales de la entidad, donde invitó a los viajeros a planificar sus desplazamientos mediante el portal viazul.wetransp.com. "¿Listo para aventurarte con Viazul? Planear tu próximo viaje es más fácil de lo que imaginas", publicó GEA, al tiempo que destacó que los pasajeros podrán elegir sus asientos y reservar sus viajes de forma digital.
La principal novedad es que la plataforma ahora admite las tarjetas Clásica y Tropical, ambas comercializadas en Cuba y asociadas a cuentas en divisas estadounidenses. En su publicación, GEA resaltó: "Ahora disponible para tarjetas Clásica y Tropical".
La incorporación representa una alternativa para los residentes en la isla que disponen de saldo en estos instrumentos financieros y que, hasta ahora, encontraban dificultades para pagar las reservas por internet debido a las limitaciones de acceso a pasarelas internacionales de pago.
Sin embargo, el anuncio no estuvo acompañado de detalles técnicos sobre el funcionamiento del nuevo servicio. La empresa no ha explicado cómo se realizará el cobro cuando los boletos continúan mostrándose con tarifas expresadas en euros, ni qué tasa de conversión aplicará al momento de descontar el saldo de las tarjetas emitidas en dólares.
Tampoco se ha precisado si el nuevo método de pago ya se encuentra habilitado para todas las rutas nacionales operadas por Viazul o si su implementación será gradual.
Hasta el momento, el apartado de preguntas frecuentes del sitio web de Viazul no refleja esta actualización. En esa sección la empresa continúa indicando que acepta tarjetas Visa, MasterCard, American Express, Maestro, UnionPay, JCB, Discover y Diners Club, además de tarjetas virtuales, PayPal, Google Pay y Bizum.
Asimismo, la propia compañía mantiene publicada una advertencia sobre las restricciones que enfrentan algunos usuarios en Cuba para acceder a determinadas pasarelas de pago internacionales. Como alternativa, recomienda utilizar una red privada virtual (VPN) o generar una prerreserva para que otra persona, dentro o fuera del país, complete posteriormente el pago con una tarjeta internacional.
La tarjeta Clásica, emitida por Fincimex, puede adquirirse en oficinas de Cadeca mediante depósitos en efectivo en las divisas autorizadas. No es personalizada, funciona mediante un código PIN y tiene una vigencia de cinco años. La tarjeta Tropical forma parte de los nuevos instrumentos financieros en dólares impulsados por las autoridades cubanas para operaciones comerciales y de servicios.
Tras el anuncio, varios usuarios aprovecharon la publicación de GEA para plantear inquietudes sobre el servicio. Algunos preguntaron cómo se efectuará el cobro en una plataforma que mantiene sus precios en euros, mientras otros reclamaron la reincorporación de destinos como Guantánamo o denunciaron retrasos que, según afirmaron, les hicieron perder conexiones aéreas.
Por el momento, GEA ha confirmado la aceptación de las tarjetas Clásica y Tropical en el sistema de reservas de Viazul, pero los viajeros siguen a la espera de una explicación oficial sobre el procedimiento de pago, la conversión monetaria aplicable y la actualización de la información disponible en los canales oficiales de la empresa.
Fuente: GEA
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