La única empresa proveedora de servicios de telefonía e Internet en Cuba, ETECSA, ha informado a través de un comunicado que reajusta sus horarios de atención a la población.
“Atendiendo a la situación coyuntural que presenta el país, y con el objetivo de garantizar los servicios a la población, ETECSA informa que en todas las unidades comerciales se adecuaran los horarios de atención a los clientes de 9.30 am a 4.30 pm para contribuir con la disminución del consumo de energía en los horarios picos”, han manifestado.
La Dirección de Comunicación Institucional de la entidad, agregó que “se desplazará hasta 10 días la fecha de vencimiento para el pago de la factura telefónica correspondiente al mes de agosto, debido a que algunos territorios no la recibirán por la vía habitual del correo postal”.
ETECSA, además agregó que se darán a conocer otras “medidas organizativas para mantener el funcionamiento de los servicios y la atención a los clientes”.
Mientras, “para más información, los usuarios pueden contactar con el 118, servicio de Información Comercial”.
En tanto, han recordado que “desde el día 10 de cada mes pueden conocer el importe de su factura telefónica llamando al 112, acudiendo a las oficinas comerciales o solicitarla al correo electrónico factura@etecsa.cu”.
El monopolio cubano de las comunicaciones ha añadido que existen varias vías para pagar la factura telefónica:
Las unidades comerciales de ETECSA (En efectivo o POS)
-Cajero automático
-Telebanca a través del número 7868 3535 (clientes del Banco Metropolitano en la capital).
-Multibanca a través del número 802 01996 (en el resto del país clientes del Banco de Crédito y Comercio, BANDEC).
-Aplicación Transfermóvil para celulares
-Agente de Telecomunicaciones de la localidad.
-Oficinas de Correos
-Servicio telefónico 112, con el saldo de una tarjeta Propia, previamente suscrita.
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