La compañía Apple ha llegado a un acuerdo de 250 millones de dólares para resolver una demanda colectiva en Estados Unidos relacionada con presunta publicidad engañosa sobre las funciones de inteligencia artificial de sus dispositivos iPhone.
Como parte del acuerdo, algunos propietarios de determinados modelos podrán recibir pagos en efectivo de entre 25 y hasta 95 dólares por dispositivo, dependiendo del número de reclamaciones presentadas. El caso fue tramitado en un tribunal federal de San Francisco, en el estado de California.
La demanda sostiene que Apple promocionó funciones avanzadas de inteligencia artificial para su asistente virtual Siri que aún no estaban disponibles en el momento de la venta de los dispositivos. Según los demandantes, esta estrategia habría influido en la decisión de compra de millones de consumidores.
El conflicto se centra en la campaña de lanzamiento del iPhone 16 en 2024, donde la compañía presentó su sistema “Apple Intelligence” como una evolución significativa de sus capacidades de IA. Sin embargo, varias de estas funciones prometidas aún no han sido completamente implementadas, lo que generó inconformidad entre los usuarios.
El acuerdo preliminar abarca aproximadamente 37 millones de dispositivos vendidos en el mercado estadounidense entre junio de 2024 y marzo de 2025. Entre ellos se incluyen los modelos iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max y toda la línea iPhone 16.
De ser aprobado por el juez, el acuerdo se convertiría en uno de los mayores pagos derivados de una demanda colectiva contra Apple en los últimos años. Los usuarios elegibles serán notificados por correo electrónico o postal con instrucciones para presentar su reclamación a través de una plataforma oficial.
La empresa ha defendido el acuerdo afirmando que busca cerrar el caso y centrarse en el desarrollo de nuevos productos. En un comunicado, Apple aseguró que ya ha incorporado múltiples funciones de inteligencia artificial en sus dispositivos, como herramientas de traducción en tiempo real y análisis visual avanzado.
No obstante, los demandantes alegan que muchos consumidores habrían optado por no comprar los dispositivos o habrían pagado menos si hubieran sabido que las funciones de Siri basadas en IA no estaban disponibles en el momento del lanzamiento.
Mientras tanto, Apple enfrenta presión en el competitivo mercado tecnológico, donde rivales como Google y Samsung han avanzado con mayor rapidez en la integración de inteligencia artificial en sus productos.
La compañía espera presentar nuevas actualizaciones de Siri en los próximos meses, posiblemente durante su conferencia anual de desarrolladores, donde busca demostrar avances significativos en su estrategia de inteligencia artificial.
Fuente: AP
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