El Santa María Music Fest ha provocado caos en los hoteles de la zona debido a la sobresaturación de habitaciones que dejó a numerosas personas con reservas sin alojamiento.

Decenas de turistas cubanos que habían reservado sus vacaciones en Cayo Santa María se encontraron sin habitaciones disponibles debido a la coincidencia con el festival.

El youtuber cubano Alain Paparazzi compartió en Instagram que los hoteles sobrevendieron las habitaciones, lo que resultó en que muchas personas se quedaran sin alojamiento y varadas en la calle. Un video mostró a un grupo de personas protestando en el lobby del hotel Gran Muthu Cayo Santa María y en el Grand Aston Cayo Las Brujas Beach Resort & Spa.

Un turista que pagó por un paquete expresó su frustración en Facebook: "Me avergüenza que aún no seamos capaces de organizar con calidad un evento masivo para el cubano, para el que pueda pagarlo aun con rebajas y ofertas". Denunció que esperó siete horas para el transporte que lo llevaría al balneario y que la falta de organización y control resultó en una situación caótica.

La falta de información y coordinación en la cantidad de participantes y el transporte necesario causó problemas para los asistentes al festival. Muchos se vieron afectados por la falta de control sobre la cantidad de personas que se esperaba transportar, lo que llevó a situaciones incómodas y retrasos significativos en el inicio de sus vacaciones.

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