La telefonía fija en la provincia de Granma enfrenta serias afectaciones debido a la escasez de recursos, piezas y limitaciones energéticas, una situación que ha ralentizado las reparaciones y mantiene a miles de usuarios sin servicio, según informó el periódico oficialista La Demajagua, citando declaraciones de directivos de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa).
De acuerdo con el medio estatal, la Dirección Territorial de Etecsa en Granma reconoció que atraviesa un período de carencias que limita la capacidad de respuesta inmediata ante las averías, principalmente en el sector residencial, lo que impacta negativamente en la calidad del servicio y en la percepción de los clientes.
Osmelis Fonseca Rosabal, director territorial de la entidad, explicó que la falta de partes y piezas, junto con la crisis energética, ha afectado tanto las reparaciones dentro de los hogares como las intervenciones en la red externa.
Según el directivo, los problemas incluyen daños en postes, cableado, terminales y otros componentes esenciales para garantizar el servicio. Además, reconoció que las unidades comerciales no cuentan actualmente con equipos telefónicos para ofrecer a los clientes, lo que agrava la situación de quienes sufren roturas en sus aparatos.
Por su parte, Yolaine Socarrás Infante, comunicadora de la división provincial de Etecsa, señaló al diario oficialista que el 99 % de los recursos utilizados para mantener operativas las telecomunicaciones en Cuba deben adquirirse en el exterior y a altos precios en divisas.
Socarrás añadió que algunos de estos equipos han dejado incluso de fabricarse a nivel internacional, debido a la migración global hacia la telefonía móvil, lo que complica aún más la disponibilidad de piezas para la red fija tradicional.
Fonseca Rosabal reconoció que esta combinación de factores ha provocado que numerosas reparaciones se demoren durante meses. Según explicó, hay casos de usuarios que permanecen sin servicio desde el año pasado, cuando el huracán Melissa provocó daños adicionales en varios municipios de la provincia.
Aunque Etecsa ha sustituido 65 bancos de baterías para tratar de mejorar la sostenibilidad del sistema, el directivo admitió que la inestabilidad del suministro eléctrico impide que estos equipos se carguen adecuadamente. Esto limita la posibilidad de mantener el servicio activo durante apagones, que en condiciones ideales podría extenderse entre cuatro y seis horas.
Datos ofrecidos al diario La Demajagua indican que desde diciembre hasta la fecha se han registrado 2.059 interrupciones del servicio, de las cuales solo unas 1.600 han sido reparadas.
Además de la falta de recursos y los apagones, Etecsa señaló otros factores que agravan la situación, como el vandalismo y la acumulación de desechos sólidos en equipos activos, incluyendo gabinetes integrales que brindan servicio a comunidades completas.
Pese a este panorama, la empresa afirma que realiza esfuerzos para mantener operativa la red, mediante la recuperación de cables, cajas terminales y la aplicación de soluciones técnicas alternativas. Fonseca Rosabal aseguró que se trabaja en un cambio tecnológico para sustituir equipos obsoletos, aunque sin precisar plazos concretos.
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