‘Si necesita información no llame a información de ETECSA’, advierte un cubano que cuenta su desagradable experiencia con ese servicio.

El internauta que se identifica como Enrique Tirse, describe lo que vivió para que otros confiados no caigan en la trampa y pierdan su tiempo.

“Información que no informa: 113”, titula Tirse su denuncia:

Hace días varias personas me han dicho que hiciera un comentario sobre el mal servicio que presta el 113 o información de ETECSA, le fui dando largo hasta el día de hoy que tuve la necesidad de buscar un número telefónico, como no tenía tiempo le dije a un familiar que me hiciera el favor de llamar al 113 y solicitarlo.

Al regresar le pregunté cuál era el número y me contó que estuvo una hora llamando y no pudo contactar con información, mi primera impresión fue dudar, pensé que se le había olvidado y que esa era una buena salida para quitarse el “golpe” de arriba.

Entonces asumí esa tarea, en primer lugar para solucionar mi necesidad y en segundo para demostrarle que no había cumplido con mi solicitud, así que comencé a la una y 10 minutos a llamar al 113, al escuchar esta grabación (Cuelgue y espere unos minutos, hay congestión en la línea) continúe llamando, primero, cada tres minutos y después cada cinco.

Este ejercicio lo realicé hasta las Dos y 10 de la tarde, o sea, una hora exacta y la respuesta siempre fue la misma (Cuelgue y espere unos minutos, hay congestión en la línea).

Tuve entonces que recurrir a llamar a personas que conozco para ver si alguna de ellas tenía el número que necesitaba, por suerte me lo dieron en el teatro Sauto.

También recibí una reprimenda de mi familiar por haber dudado de su verdad. Tengo que decir que si necesita información no llame a información de ETECSA.

Espero que los amigos que me solicitaron escribiera sobre este particular estén complacidos.

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