Banco Metropolitano emitió una serie de recomendaciones dirigidas a sus clientes para prevenir fraudes, robos de información y problemas relacionados con el uso de tarjetas magnéticas y plataformas de pago electrónico en Cuba.

La entidad financiera insistió en la necesidad de extremar las medidas de seguridad personales en un contexto donde cada vez más operaciones se realizan mediante aplicaciones como Transfermóvil y Enzona, además de cajeros automáticos y terminales de pago.

Entre las principales advertencias, el banco recordó que los usuarios no deben compartir datos bancarios o información personal a través de redes sociales, correos electrónicos, llamadas sospechosas ni mensajes enviados por terceros. Según la institución, divulgar este tipo de información puede facilitar accesos no autorizados a las cuentas.

Otro de los puntos señalados fue la protección del Número de Identificación Personal (PIN) asociado a las tarjetas magnéticas. Banco Metropolitano recomendó modificarlo cada tres meses y utilizar una combinación fácil de recordar, pero difícil de adivinar por otras personas.

La entidad también alertó sobre un error frecuente: guardar el PIN junto a la tarjeta. En caso de pérdida o robo, esta práctica incrementa considerablemente el riesgo de acceso al dinero almacenado en la cuenta.

Asimismo, aconsejó no reutilizar la misma clave en diferentes servicios o plataformas digitales, ya que repetir contraseñas puede comprometer la seguridad financiera y personal de los clientes.

Para quienes olviden el PIN, el banco explicó que el trámite debe realizarse directamente en una sucursal. Posteriormente, las nuevas coordenadas pueden recuperarse mediante Transfermóvil o a través del sistema de Telebanca, tanto con asistencia de operadoras como mediante las opciones automáticas del servicio telefónico.

Banco Metropolitano también orientó a los usuarios sobre qué hacer cuando un cajero automático retiene una tarjeta magnética. En esos casos, recomendó acudir inmediatamente a la sucursal bancaria más cercana y evitar solicitar ayuda a desconocidos en el área del cajero.

Según explicó la entidad, las retenciones pueden producirse por errores al introducir el PIN, fallos técnicos o problemas internos del equipo.

El banco recordó además que existen mecanismos legales para autorizar a otra persona a operar una tarjeta magnética en situaciones especiales, como enfermedades, invalidez o viajes temporales fuera del país. Para ello, aclaró, debe existir un documento legal que respalde la autorización.

Las recomendaciones llegan en medio de un crecimiento sostenido del uso de pagos electrónicos en Cuba, donde miles de personas dependen de las tarjetas magnéticas para cobrar salarios, pensiones, realizar compras y pagar servicios básicos.

Banco Metropolitano resumió su llamado en tres prioridades fundamentales: proteger la tarjeta magnética, cuidar los fondos monetarios y resguardar la información personal vinculada a las cuentas bancarias.

Fuentes: Directorio Cubano

Recomendado para ti