El incidente, difundido en redes sociales, reavivó el debate sobre el cumplimiento de las normas de bancarización en Cuba
La denuncia de un ciudadano sobre la negativa de un establecimiento privado en Santa Clara a aceptar un pago mediante Transfermóvil a una adulta mayor ha generado numerosas reacciones en redes sociales y ha vuelto a poner en el centro del debate el cumplimiento de las regulaciones de pago electrónico en Cuba.
Según una publicación realizada por un usuario identificado como Monbay Gale en el grupo de Facebook “La Candonga Santa Clara”, el hecho ocurrió en un negocio ubicado en la intersección de las calles Independencia y Virtudes. De acuerdo con el relato, una anciana intentó adquirir dos huevos valorados en 220 pesos cubanos, pero no contaba con dinero en efectivo.
El denunciante aseguró que la mujer disponía de saldo suficiente en su tarjeta bancaria para cubrir la compra y que inicialmente una empleada del local accedió a recibir el pago mediante transferencia. Sin embargo, posteriormente una persona identificada como responsable del establecimiento habría rechazado la operación y ordenado no aceptar más pagos electrónicos.
Ante la situación, el propio ciudadano decidió asumir el costo de la compra para evitar que la mujer regresara a su hogar sin los alimentos que necesitaba. La publicación cuestionó la decisión del comercio y señaló las dificultades que enfrentan muchos consumidores cuando se les limita el uso de medios digitales de pago.
El caso ocurre en medio de persistentes dificultades de liquidez en el país y de los desafíos que enfrentan numerosos negocios para operar bajo el sistema de bancarización vigente. Las regulaciones cubanas establecen que los establecimientos deben habilitar plataformas como Transfermóvil y EnZona para facilitar las transacciones electrónicas.
Hasta el momento, no se conoce una respuesta pública de los responsables del negocio involucrado sobre lo ocurrido.
Fuente: Monbay Gale en el grupo de Facebook “La Candonga Santa Clara”