WhatsApp ha restablecido con normalidad sus principales funciones después de una interrupción global que este lunes 3 de agosto dificultó a usuarios de varios países el envío de fotos, videos, stickers y otros archivos multimedia.

El servicio de WhatsApp ya fue restablecido y funciona con normalidad después de una falla técnica que afectó durante varias horas a usuarios de diferentes partes del mundo. La incidencia se registró este lunes 3 de agosto y provocó dificultades principalmente para enviar fotografías, videos, stickers y otros archivos multimedia, aunque en algunos casos también se reportaron problemas para utilizar determinadas funciones de la aplicación e iniciar sesión.

Los primeros reportes comenzaron a aumentar después de la 1:30 de la tarde y alcanzaron un pico varias horas más tarde, de acuerdo con registros de plataformas que monitorean interrupciones de servicios digitales. Las quejas llegaron desde países de América, Europa y otras regiones, entre ellos Estados Unidos, México, Canadá, Brasil, España, Francia, Colombia, Cuba y Nicaragua.

La falla no significó una caída completa de WhatsApp para todos los usuarios. Muchas personas pudieron continuar enviando mensajes de texto, mientras que las imágenes y los videos quedaban pendientes de envío o mostraban un mensaje de error con la opción de intentarlo nuevamente. También se presentaron diferencias según el dispositivo y la versión utilizada. Algunos usuarios tuvieron problemas en la aplicación móvil, mientras WhatsApp Web continuaba funcionando con ciertas características.

La interrupción generó especial preocupación porque afectó una de las funciones más utilizadas de la plataforma: el intercambio de contenido multimedia. En algunos casos, los archivos parecían comenzar a cargarse, pero el proceso no llegaba a completarse.

Durante la incidencia, Meta, compañía propietaria de WhatsApp, no ofreció una explicación técnica detallada sobre el origen del problema. La empresa tampoco precisó inicialmente cuánto tiempo tomaría recuperar completamente el servicio.

Con el paso de las horas, los reportes de fallas comenzaron a disminuir y las funciones afectadas fueron recuperándose progresivamente. Actualmente, WhatsApp se encuentra restablecido y tanto la aplicación como su versión web operan con normalidad.

Hasta el momento, Meta no ha dado a conocer públicamente detalles técnicos sobre qué provocó la interrupción. Por ello, aunque el servicio ya fue recuperado, la causa exacta de la falla global no ha sido explicada de manera oficial.

Fuentes: WhatsApp

La Hora

Recomendado para ti