Miles de cubanos que utilizan servicios de envíos, remesas y paquetería para ayudar a familiares en la isla han sido advertidos sobre una nueva ola de estafas que circula por llamadas telefónicas, WhatsApp y redes sociales. Los delincuentes estarían utilizando el nombre de empresas reconocidas para solicitar pagos, transferencias bancarias y datos personales bajo diferentes pretextos, desde supuestos premios hasta paquetes retenidos. La situación ha generado preocupación entre usuarios que dependen de estos servicios y ha encendido las alarmas sobre el aumento de los fraudes dirigidos a la comunidad cubana dentro y fuera de la isla.

La empresa Cubamax emitió una advertencia pública tras detectar múltiples intentos de fraude dirigidos a clientes que realizan envíos de dinero, paquetes y otros servicios relacionados con Cuba.

Según informó la compañía, personas ajenas a la empresa están utilizando su nombre para contactar a usuarios y solicitar pagos adicionales, transferencias urgentes o información sensible con el argumento de resolver supuestos problemas vinculados a envíos o entregas.

Los reportes recibidos muestran que los métodos empleados por los estafadores son cada vez más sofisticados. En algunos casos, los clientes han sido informados de que ganaron premios en sorteos inexistentes, incluyendo motocicletas y otros artículos de valor. Posteriormente, se les solicita dinero para cubrir supuestos gastos administrativos, impuestos o trámites necesarios para reclamar el premio.

Otros usuarios denunciaron haber recibido llamadas relacionadas con paquetes presuntamente retenidos. Los estafadores aseguran que existe un problema con la entrega y exigen pagos inmediatos para liberar la carga o completar el proceso de envío.

Algunas víctimas potenciales señalaron que las cantidades solicitadas alcanzaban varios cientos de dólares. En ciertos casos, los delincuentes intentaron convencer a las personas de realizar transferencias mediante aplicaciones digitales o depósitos a cuentas de terceros.

Ante esta situación, Cubamax recordó que los pagos de sus servicios solo se realizan a través de los canales oficiales de la empresa y que no solicita dinero mediante intermediarios ni gestiona cobros informales desde Cuba.

La compañía también recomendó a los usuarios evitar compartir información bancaria, contraseñas, códigos de verificación o datos personales con desconocidos. Asimismo, pidió desconfiar de cualquier comunicación que genere presión para enviar dinero de forma inmediata.

El fenómeno no es exclusivo de una sola empresa. Especialistas en seguridad digital han advertido que los fraudes relacionados con remesas y paquetería han aumentado en los últimos años, aprovechando la dependencia de muchas familias cubanas de los envíos procedentes del extranjero.

La necesidad de ayudar a familiares en medio de la crisis económica que vive Cuba convierte a muchas personas en objetivos potenciales para este tipo de engaños. Por ello, la principal recomendación sigue siendo verificar cualquier información directamente con la empresa correspondiente antes de realizar pagos o facilitar datos personales.

Las autoridades y las compañías afectadas insisten en que la prevención y la verificación son las herramientas más efectivas para evitar convertirse en víctima de estos fraudes, que continúan expandiéndose entre la comunidad cubana dentro y fuera de la isla.

Fuente: Cubamax

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