La Empresa Eléctrica de La Habana comienza el cierre paulatino de oficinas comerciales donde antes se podía pagar en efectivo la factura eléctrica.

A través de sus redes sociales, la entidad del gobierno cubano dio a conocer el cese de estos servicios que ahora serán digitales.

En Facebook aclararon que las personas cuyo trabajo es leer los contadores, tampoco cobrarán más el servicio eléctrico, como solían hacer.

“A partir del 1️ de agosto los lectores no cobrarán la factura eléctrica en 4 de nuestras Oficinas Comerciales: Plaza, Nuevo Vedado, Playa, Santa Fé. Las ventanillas de estas Oficinas Comerciales estarán cerradas. Apostamos por la informatización de la sociedad. Ante cualquier duda puede contactarnos al 18888”, señala el aviso.

Un comunicado de la Empresa Eléctrica también se difundió en el diario oficialista local Tribuna de La Habana:

La Empresa Eléctrica de La Habana informa que cómo se había previsto, en agosto comienza la prueba piloto de la campaña cero efectivo en las siguientes oficinas comerciales:

Oficina comercial Plaza

Oficina comercial Nuevo Vedado

Oficina comercial Almendares

Oficina comercial Santa Fe

Esto significa que no se cobrarán facturas eléctricas en las ventanillas de estos establecimientos, ni sus lectores-contadores tampoco realizarán este servicio. Se le recuerda a todos los nuestros clientes que se pueden usar las vías de Enzona, Transfermóvil, cajeros automáticos, telebanca y correos.

Se tomarán medidas para que las personas que no tienen acceso a estas plataformas no queden desprotegidas y puedan efectuar el pago del servicio. Paulatinamente se irán incorporando otras oficinas comerciales en los meses de septiembre, octubre y noviembre. Puede contactarnos al teléfono 18888, y en los perfiles en nuestras redes sociales.

A pesar de las aclaraciones hechas por la Empresa Eléctrica de La Habana varios clientes se quejaron en redes sociales, de que estos cambios en buena parte de las ocasiones se hacen sin todas las medidas adecuadas.

¿Y qué van a hacer con los viejitos y las personas que no tengan celulares? Me da la impresión que no han pensado en ello. Está es una sociedad envejecida y por otro lado tener una línea es cara y tener un celular también. Este no debería ser el momento. Estoy de acuerdo con la campaña 0 efectivo, pero ojo con lo antes mencionado. Que la campaña sea inclusiva y por el bien de todos”, pidió una cubana.

Otra internauta se quejó de que llamar al número de ayuda es una tarea infructuosa y pidió otras vías de comunicación rápidas y efectivas.

“Ay por favor, el 18888 es imposible comunicar. Deben poner más números a ver si hay más suerte”, advirtió.

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