Cubamax Travel activó un “Super Centro Especial de Recogida Rápida” en La Habana, con el objetivo de acelerar la entrega de envíos hacia la Isla. La empresa, con sede en Hialeah, publicó la información en sus redes sociales destacando que la medida busca “agilizar la entrega” frente a los “retos actuales” de la logística de paquetería hacia Cuba.

Según el comunicado, la carga aérea se entregará en un plazo de 48 horas tras la llegada del vuelo, mientras que la carga marítima se distribuirá en un máximo de 72 horas después de abrir el contenedor. Además, Cubamax informó que incrementó la frecuencia de vuelos y reforzó la organización interna para mejorar la eficiencia del servicio, manteniendo atención telefónica y digital a través de su sitio web y aplicación móvil.

Pese a estas medidas, usuarios en redes manifestaron insatisfacción, principalmente quienes esperan paquetes en provincias fuera de La Habana. O. García preguntó sobre envíos que llevan 17 días en contenedor, mientras que D. Varela señaló retrasos que datan desde principios de enero y criticó que la empresa continúe aceptando nuevos envíos. Otros clientes comentaron recibir notificaciones con poco tiempo de anticipación para recoger paquetes y aún esperan confirmación de entrega.

Cubamax aseguró que los envíos hacia las provincias se mantendrán y que las casas distribuidoras del interior del país siguen operativas. No obstante, no ha emitido un comunicado detallando cómo planea resolver los atrasos reportados fuera de la capital, lo que mantiene la preocupación de muchos clientes sobre la eficiencia real del servicio.

El nuevo centro en La Habana promete mayor agilidad en la entrega dentro de la capital, pero el contraste con las demoras provinciales subraya las dificultades persistentes en la logística de paquetería hacia Cuba, evidenciando que, pese a los esfuerzos de la empresa, los usuarios del interior continúan enfrentando incertidumbre y retrasos.

Con información de Directorio Cubano

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