La calidad del café normado en Cuba, un tema recurrente en las conversaciones, volvió a encender el debate público. Mientras el gobierno asegura que el producto cumple con los estándares establecidos, los consumidores denuncian un deterioro en su sabor y calidad, comparándolo incluso con el gofio.

Ante las críticas de consumidores sobre la calidad del café distribuido en la red minorista con destino a la canasta familiar, desde la Empresa Torrefactora de Café en #Matanzas alegan que el producto reúne los parámetros necesarios.#PeriodicoGiron:https://t.co/yYAa4SfFUx pic.twitter.com/Q2sZnGWDah

— Periódico Girón (@PeriodicoGiron) January 9, 2025

La Empresa Torrefactora de Café de Matanzas salió al paso de las críticas y aseguró que el café producido cumple con todos los requisitos de calidad. Según Taymí Pereira López, especialista principal de calidad, el producto pasa por rigurosos controles que garantizan su inocuidad. Además, la entidad argumenta que las dificultades operativas y la obsolescencia de los equipos pueden afectar la calidad final del producto.

Sin embargo, las quejas de los consumidores en redes sociales no se hacen esperar. Usuarios como Leticia Tejera denuncian que el café tiene un sabor desagradable, produce problemas digestivos y contiene residuos de cáscara. Además, señalan que la cantidad entregada a menudo es insuficiente.

¿A qué se deben estas discrepancias entre lo que dicen las autoridades y lo que experimentan los consumidores?

Expertos consideran que la calidad del café normado se ve afectada por diversos factores, como la escasez de materia prima de calidad, la obsolescencia de las maquinarias y las dificultades económicas que atraviesa el país. Estos factores, sumados a un sistema de distribución que en ocasiones presenta fallas, contribuyen a que el producto final no satisfaga las expectativas de los consumidores.

El café, más allá de ser una simple bebida, es parte de la identidad cubana. Su sabor y aroma evocan recuerdos y tradiciones. Por ello, las quejas sobre su calidad generan un sentimiento de frustración y desencanto en la población.

¿Qué soluciones se plantean?

Para mejorar la calidad del café normado, se necesitan inversiones en tecnología y equipos, así como una gestión más eficiente de la cadena de producción y distribución. Además, es fundamental garantizar la transparencia en la información y fomentar el diálogo entre las autoridades y los consumidores.

En última instancia, la calidad del café normado es un reflejo de los desafíos económicos y sociales que enfrenta Cuba. Resolver esta problemática requiere de una acción conjunta por parte del gobierno, las empresas y la sociedad en general.

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