ETECSA recordó información esencial sobre la Telefonía Fija Alternativa (TFA), conocida popularmente como “teléfono de minutos”, destacando su utilidad en el acceso gratuito a servicios de emergencia en la isla.
ETECSA ofreció nuevas precisiones sobre el funcionamiento de la Telefonía Fija Alternativa (TFA), un servicio ampliamente utilizado en Cuba como opción de comunicación doméstica en zonas donde otras alternativas pueden resultar limitadas o inestables.
Este sistema, conocido popularmente como “teléfono de minutos”, no solo permite realizar llamadas habituales, sino que también incluye acceso directo y gratuito a números de emergencia, lo que lo convierte en una herramienta relevante para la seguridad del hogar. Entre estos servicios se encuentran el 103 (Antidrogas), 104 (Ambulancias), 105 (Bomberos), 106 (Policía Nacional Revolucionaria – PNR) y 107 (Búsqueda y salvamento marítimo). Estas llamadas no generan costo alguno para el usuario, lo que garantiza disponibilidad inmediata en situaciones críticas.
La empresa también mantiene habilitado el número de atención al cliente 5264 2244, destinado a brindar soporte técnico, resolver incidencias y orientar a los usuarios del servicio. Este canal constituye un punto de contacto directo para la gestión de problemas relacionados con la línea TFA.
De acuerdo con la información difundida, la Telefonía Fija Alternativa asegura una solución práctica para asegurar la conectividad básica en el ámbito doméstico. Su implementación responde a la necesidad de ofrecer una opción estable de comunicación, especialmente en contextos donde el acceso a telefonía móvil o internet puede ser irregular.
Entre otras posibilidades se pueden realizar llamadas nacionales e internacionales y enviar/recibir SMS internacionales:, siempre que el equipo telefónico se lo permita. Para disfrutar de esta bondad, es necesario ejecutar antes una recarga. Además se podrá realizar llamadas con cobro revertido a móviles, marcando *99.
El servicio se ha consolidado como una alternativa funcional en hogares cubanos, permitiendo mantener comunicación constante sin depender exclusivamente de redes móviles. En este sentido, su valor no se limita al uso cotidiano, sino que también cumple una función de apoyo en situaciones de emergencia.
Las autoridades recomiendan a los usuarios mantener visibles los números de urgencia dentro del hogar o incluso memorizarlos, con el fin de facilitar su uso en momentos de tensión. Esta medida busca reducir tiempos de respuesta y mejorar la capacidad de reacción ante incidentes domésticos o comunitarios.
La información fue difundida por ETECSA como parte de sus canales oficiales de orientación al cliente, con el objetivo de reforzar el conocimiento sobre las funcionalidades del servicio TFA y su importancia dentro del sistema de telecomunicaciones del país.
Fuente: Información publicada por ETECSA (30 de abril de 2026).
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