La empresa Fincimex S.A. anunció que realizará paradas técnicas programadas en su red para actualizar su sistema tecnológico y mejorar el procesamiento de tarjetas magnéticas en el país. Las interrupciones se llevarán a cabo durante las madrugadas de los lunes, entre el 11 de agosto y el 3 de noviembre, y afectarán el uso de tarjetas en divisas.
Según el comunicado oficial, la medida tiene como objetivo fortalecer la infraestructura tecnológica de la entidad y garantizar un funcionamiento más eficiente de los terminales de puntos de venta (POS), así como ampliar la capacidad operativa para el procesamiento de transacciones electrónicas.
Durante las jornadas de mantenimiento, el servicio quedará interrumpido entre las 12:30 a.m. y las 6:00 a.m., afectando a todas las tarjetas de banda magnética emitidas en Cuba, incluyendo REDSA, AIS, Clásica, Visa, MasterCard, UnionPay y MIR.
Fincimex aclaró que estas interrupciones no impactarán la venta de combustible en moneda nacional (CUP), sino únicamente las transacciones en dólares estadounidenses (USD) que requieren medios electrónicos de pago.
Las fechas seleccionadas para estas interrupciones tecnológicas son: 11, 18 y 25 de agosto; 1, 8, 15 y 22 de septiembre; 29 de septiembre; 6, 13, 20 y 27 de octubre; y finalmente el 3 de noviembre. Todas las acciones se llevarán a cabo en horarios de baja demanda, con el objetivo de minimizar las molestias para los usuarios.
“Estas acciones buscan modernizar nuestros sistemas y optimizar el servicio a nuestros clientes. Lamentamos las molestias que pueda causar esta situación y agradecemos la comprensión de los usuarios”, indica la nota informativa publicada por la empresa.
La compañía, que opera como uno de los principales intermediarios financieros del país, recordó que quienes necesiten información adicional o tengan dudas sobre el proceso pueden comunicarse a través de sus canales oficiales de atención al cliente.
Fincimex ha sido blanco de críticas por la inestabilidad de los servicios de pago electrónico en la isla, especialmente en momentos de alta demanda. En ese contexto, la entidad busca modernizar su plataforma tecnológica para responder de manera más eficiente a las exigencias de un sistema financiero cada vez más digitalizado.
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