Varios cubanos se quejan de que los equipajes con los que viajaban a la isla fueron devueltos a Miami.
Un reportaje del periodista Mario Vallejo, de la cadena Univision, explica que las nuevas reglas de la aduana cubana impiden la llegada de los equipajes no acompañados.
Lo que ocurre, explica el reporte, es que cuando una aerolínea no puede volar con todos los equipajes envía las maletas en otros aviones pero estas nunca llegan a sus destinatarios porque La Habana los devuelve.
Fuentes de American Airlines entregaron fotografías a Univision de "cómo las maletas que se han quedado en Miami las han mandado a la isla, y Cuba las ha retornado, sin entregárselas a los pasajeros".
Yaíma Mesa, una cubana residente en Miami, denunció su situación. Según cuenta, una de las maletas de su familia, en la que iban todos los medicamentos de sus hijos para la estancia en Cuba, no le fue entregada a su esposo en La Habana.
“Mis hijos tienen un problema con asma crónica y ahí están las medicinas... La máquina de aerosol, el albuterol y todo lo que necesitan”, explica.
Cuando a su esposo en Cuba le dijeron que su maleta no había llegado en el avión en el que viajó ella se comunicó inmediatamente con la aerolínea.
“Cuando llamo a American (Airlines) lo primero que me dicen es que no, que Cuba tiene una póliza que el equipaje no puede viajar solo. Yo les dije que si Cuba tiene esa póliza el deber de ellos era priorizar los equipajes y me contestaron que tenía que ir a recogerlo, porque no va a entrar a Cuba”, comentó.
El esposo de Yaíma, por su parte, explicó la respuesta que le dieron los trabajadores del Aeropuerto Internacional José Martí de La Habana.
“Me dijeron que el equipaje se quedó en Estados Unidos, que American Airlines no permite mandar la maleta y tengo que ir a pedirla a la gente de inmigración aquí. Es la segunda vez que nos pasa lo mismo”, comentó Raúl Antúnez, vía telefónica.
American Airlines cobra 200 dólares por la segunda maleta de los pasajeros que aborden sus vuelos hacia Cuba, un aumento de casi tres veces respecto del importe anterior, de $65.
Según anunció la aerolínea a través de su página web en abril, la misma cifra de $200 se aplica a la tercera y cuarta maletas, por cada una. El aumento aplica a quienes compraron sus boletos después de abril 26 del 2022 para viajes a partir del 3 de mayo de 2022.
El Departamento de Transporte de Estados Unidos (USDOT) aprobó a mediados de este mes la solicitud de American Airlines de reanudar el servicio a algunos aeropuertos cubanos más pequeños después de que el presidente Joe Biden eliminó las restricciones impuesta durante la Administración de Donald Trump.
La aerolínea dijo en un comunicado que los vuelos "mejorarán el servicio y el acceso entre EE.UU. y estos puntos fuera de La Habana, después de más de dos años durante los cuales dicho servicio estuvo suspendido".