Crystal Jardine, una turista canadiense de vacaciones en Cuba, denunció en Facebook la brutal agresión que sufrió en el hotel The Blau, en Varadero, y la pésima respuesta tanto del personal del resort como de las autoridades cubanas ante el incidente.
Según su relato, Jardine estaba en el bar de la playa con su esposo cuando un hombre se le acercó pidiéndole un cigarrillo. Poco después, la mujer que parecía ser su pareja la confrontó agresivamente por razones desconocidas. Aunque la turista intentó calmar la situación, minutos más tarde, el hombre regresó y la golpeó en el rostro sin previo aviso, además de agredir a su esposo.
Lo más alarmante de la denuncia es la falta de acción por parte del hotel. Según Jardine, el agresor no fue retenido por el personal de seguridad y simplemente se le permitió regresar a su habitación. Inicialmente, el hotel no trató la situación con urgencia y solo reaccionó después de que la turista se comunicara con la Embajada de Canadá.
La respuesta de la policía tampoco fue inmediata. Jardine intentó llamar a las autoridades varias veces, pero afirma que las llamadas se cortaban cada vez que mencionaba el nombre del resort. Finalmente, logró recibir atención médica en un centro de urgencias por sus lesiones, que incluyeron un ojo hinchado, y la policía la escoltó de vuelta al hotel.
Más tarde, un supervisor policial le tomó declaración y le preguntó si deseaba presentar cargos, a lo que Jardine accedió. Sin embargo, la falta de acción continuó: la policía prometió regresar a las 9:00 a. m., luego pospuso su visita a las 11:00 a. m., y al final del día, aún no habían aparecido. Solo recibió una llamada en la que le informaron que el juez y la policía llegarían al día siguiente en algún momento.
Jardine expresó su angustia e indignación en redes sociales, destacando la falta de transparencia y apoyo tanto del hotel como de las autoridades locales. Lo más preocupante es que, según su testimonio, el agresor seguía alojado en el resort, lo que representaba un riesgo para su seguridad y la de otros huéspedes.
El caso ha generado un fuerte impacto en redes sociales, donde muchos usuarios han criticado la falta de protección para los turistas y la inacción de las autoridades cubanas en situaciones de violencia.