La locutora cubana Marisela Alfonso Madrigal arremetió contra ETECSA cuestionado el servicio de la única empresa de telecomunicaciones de la isla.
Alfonso Madrigal se enfrentó al anuncio de la entidad estatal de realizar mantenimientos entre hoy y mañana.
“Me llama la atención el comunicado de esta Empresa de Malas Telecomunicaciones con S.A, (Stress Absoluto), en línea con la yuma y no con el mundo de los cubanos que pagamos excesivamente caro un mal servicio sin derecho a reclamar y mucho menos a tener la estabilidad y la conexión contratada”, denunció la cubana.
Marisela Alfonso recordó su mala experiencia con ETECSA.
“Hace unos meses decidí cambiar el plan de mi paquete de Nauta Hogar de $500 al mes por 60 horas a el de $875 al mes y para mi sorpresa las horas se mantienen en 60 y en relación a la velocidad y estabilidad es una gran estafa por parte de esta Empresa de Malas Telecomunicaciones en Línea con la Yuma, y no con los cubanos de a pie”, comentó.
La locutora cubana sostiene que ETECSA no muestra respeto por sus clientes: “¿De qué mantenimiento hablamos?, ¿de qué servicio hablamos?, ¿de qué conexión hablamos?, ¿de qué prioridad al cliente de aquí?, a nosotros los cubanos los cuáles pagamos y ustedes nos privan del servicio cada vez que les da la reverenda gana, un Yotutazo al mal servicio, a la mala atención a nosotros como clientes, a sus ofertas y a la promoción que hacen para seguir ingresando dólares a pululu y no respetan a los que vivimos en esta Isla ni a los que hacen las recargas para los amigos y familiares en esta selva”.
El monopolio estatal de las telecomunicaciones en Cuba anunció que este martes y el miércoles haría un mantenimiento en Nauta Hogar por lo que habría afectaciones en las recargas.
“Informamos a nuestros clientes que, desde la noche del próximo 7 de marzo hasta el día siguiente 8 de marzo, se llevarán a cabo trabajos de mantenimiento en la plataforma que soporta el servicio Nauta”, informó ETECSA.
“Durante la ejecución de este trabajo, el acceso a Internet a través de los servicios Nauta Hogar y Wifi público, no se afectará. Sin embargo, no se podrán realizar recargas de las cuentas Nauta por ninguna de las vías existentes, ni el pago de la cuota Nauta Hogar”, señalaron.
La entidad justificó la acción calificándola de labor “necesaria e imprescindible para mejorar las prestaciones de este servicio” y aseguró que se trabajara para concluirla en el tiempo programado.
“Ofrecemos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionar”, concluyó suscitando un montón de quejas en la población.
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