Una creadora de contenido cubana cuestionó públicamente las condiciones que encontró durante su reciente estancia en el Hotel Capri en La Habana, y mostró imágenes de áreas que, según su testimonio, presentan humedad, falta de mantenimiento y servicios por debajo de sus expectativas.
La cubana Cyntia García compartió en Facebook un video sobre su experiencia en el Hotel Capri, donde calificó la estancia como la peor que ha tenido en un establecimiento hotelero de Cuba. Su publicación acumuló miles de visualizaciones y numerosos comentarios de usuarios que también aseguraron haber vivido experiencias negativas en el lugar.
Entre sus principales críticas estuvo la habitación. García afirmó que encontró únicamente las sábanas, dos toallas y artículos básicos de aseo, además de señalar que no recibió siquiera una botella de agua. En las imágenes mostró manchas de humedad en las paredes y comparó el aspecto del cuarto con el de un motel.
El gimnasio también llamó especialmente su atención. De acuerdo con su relato, el techo presentaba moho y algunos huecos, mientras que los equipos parecían abandonados y la estructura general se encontraba, en su opinión, en malas condiciones.
La experiencia en el restaurante tampoco cumplió sus expectativas. García cuestionó la poca variedad del bufé, señaló que solo encontró limonada como bebida y consideró que la comida no destacó. También criticó el precio de la piscina ubicada en el piso 18, aunque reconoció las vistas desde ese espacio.
El Hotel Capri, inaugurado en 1957 en El Vedado, reabrió en 2014 bajo la gestión de NH Hotels, con 200 habitaciones y categoría de cuatro estrellas. En febrero de 2026, Minor Hotels confirmó su salida de Cuba y el abandono de la gestión del establecimiento.
El testimonio llega mientras el sector turístico cubano enfrenta una fuerte caída, con una ocupación hotelera reportada de 21,5 % durante los primeros meses de 2026.
Fuente: Cyntia García
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