El Banco Popular de Ahorro (BPA) en Holguín advierte sobre la importancia de proteger los datos personales y bancarios para evitar estafas. La Jefa de Departamento de Banca Electrónica, Hilda María Mora Vidal, resalta que las estafas son frecuentes y suelen ocurrir a través de redes sociales y mensajería instantánea.
Las redes sociales, como Facebook y WhatsApp, son los principales escenarios donde los estafadores hackean cuentas y se hacen pasar por amigos o familiares para solicitar transferencias de dinero. Además, la compra y venta de moneda extranjera en el mercado ilegal también es una vía común para las estafas.
Es crucial que las víctimas de estafas denuncien a los responsables ante la Policía Nacional Revolucionaria (PNR). Esto no solo ayuda a tomar acciones legales, sino que también previene que los estafadores continúen engañando a otras personas.
El banco garantiza el secreto bancario, pero una vez que el cliente tiene en su poder las tarjetas magnética y matricial y las claves de acceso, es responsable de su protección. El banco no se responsabiliza por perjuicios causados por incumplimientos en el manejo seguro de estas herramientas.
No publicar fotos de tarjetas o documentos personales en redes sociales ni compartirlos por mensajes privados.
No realizar pagos a través de enlaces desconocidos.
No ejecutar códigos USSD a solicitud de terceros.
En caso de pérdida de tarjetas magnéticas, usar Transfermóvil para reimprimir la tarjeta o acudir a la sucursal bancaria. Para tarjetas matriciales, solicitar una nueva matriz en cualquier sucursal BPA.
Si necesita asistencia para operaciones en cajeros automáticos, buscar ayuda de familiares cercanos o personal de confianza del banco, especialmente para personas de la tercera edad.
El BPA insta a los usuarios a estar vigilantes y a tomar medidas preventivas para proteger su información y evitar convertirse en víctimas de estafas. La seguridad de los datos personales y bancarios es una responsabilidad compartida entre el banco y sus clientes.
Adoptar estas prácticas no solo protege los recursos financieros de los usuarios, sino que también contribuye a una cultura de seguridad y responsabilidad en el uso de servicios bancarios electrónicos.
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