Segunda prueba de ETECSA para acceder a Internet en móviles decepciona a muchos cubanos

Segunda prueba de ETECSA para acceder a Internet decepciona a muchos cubanos

La prueba realizada por la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) el pasado miércoles para implementar Internet en los móviles mediante la modalidad prepago con tecnología 3G no ha reportado los resultados esperados según el criterio de muchos usuarios.

La empresa aclaraba que “durante el plazo de tiempo previsto para la prueba, ésta podrá detenerse parcial o totalmente según el comportamiento de la red y los ajustes de parámetros técnicos que se estarán evaluando”.

Sin embargo, los problemas reportados superaron las expectativas y el acceso no resultó ser como muchos esperaban. Los usuarios se quejaron de la congestión en el servicio. En las redes sociales algunos reportaron la imposibilidad de realizar operaciones simples como chequear el saldo disponible e incluso no faltó quien calificara la prueba como una estafa.

Un usuario en la Isla de la Juventud se quejaba de que, “se vivieron horas de angustia” cuando los usuarios de ETECSA intentaron conectarse, indicando que “Aquí en la Isla, si es real, no ha habido suerte. Se conectan por la WIFI, pero por la parte de datos, que era sin cargos, no se han podido comunicar todavía aquí en la isla”.

Una situación similar enfrentó los residentes del municipio Los Palacios, en la provincia de Pinar del Río, aseguró el reportero Maikel Norton, quien se considera “estafado” por la única empresa que en el país que ofrece estos servicios.

“Me cobran 1.50 CUC y me dieron 5 megabytes nada más, cuyo paquete no funciona. Llamo a Atención al cliente y la respuesta que es la prueba la suspendieron y ellos no responden ante eso”, denunció Norton.

En la ciudad de Pinar del Río el youtuber y comentarista deportivo Daguito Valdés, del canal Yo Hablo Futbol, publicó un vídeo donde muestra lo que sucedía mientras trataba de conectarse con su teléfono celular.

“ETECSA no me está dando 3G aquí en la ciudad de Pinar del Río, pero bueno, miren lo que pasa cuando trato de activar el servicio (…) Lo he hecho 200 veces desde las 8 de la mañana y es por gusto”.

Según el portal CubaNet, en “ninguna de las pruebas realizadas por su equipo en la isla durante el día, la calidad de la conexión pudo exceder el megabyte de velocidad”. Este medio reportó que a las 2:00 p.m. ETECSA detuvo la prueba “para realizar ajustes técnicos”, y que una hora después “se reanudó el servicio, pero solo se podía activar por medio de la página web mi.cubacel.net”.

Me conecté sobre las ocho de la mañana, la conexión estaba rápida. Descargué un vídeo de Youtube y fue todo, se me acabó el paquete de 70 megabytes. Un poco más tarde tuve que lidiar con fallas cuando quise llamar, enviar mensajes SMS o revisar el correo electrónico debido a la congestión en las redes”, explicó el joven Pedro Espinosa a CubaNet.

“Si hay que sacrificar los demás servicios por tener Internet no tiene sentido. Así no quiero Internet en el móvil”, dijo un usuario de ETECSA en las redes sociales.