ETECSA emite comunicado explicando cómo compensará a sus clientes

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La Dirección de Comunicación Institucional de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) dio a conocer que en la provincia de Pinar del Río quedó restablecida con el cien por ciento de cobertura celular.

“Siguiendo las prioridades de restablecer las cabeceras provinciales con los recursos reordenados en el país, desde el día de hoy la ciudad cabecera de Cienfuegos cuenta con servicio y se continúan instalando radio bases para ampliar la cobertura y mejorar la calidad”, dijo Cubadebate.

“La cabecera provincial de Sancti Spíritus tiene la cobertura celular totalmente restablecida y a la ciudad de Santa Clara solo le restan completar dos radiobases”, agregó.

“A partir del 30 de junio se comenzarán a implementar los ajustes comerciales a los clientes que hayan recuperado su servicio en Pinar del Río, Villa Clara, Sancti Spíritus y Cienfuegos. La medida consistirá en extender las fechas de vigencia a los Bonos, Bolsas Nauta, y los Planes de Voz y SMS, en un período similar al de la afectación”, añadió el citado medio.

“Igualmente dará tratamiento a las suscripciones con afectaciones en el ciclo de vida de la línea celular extendiendo su vigencia hasta el 30 de agosto. Los ajustes se realizaran en el trascurso de 7 días a partir del restablecimiento del servicio. Una vez se haga efectivo el ajuste, los clientes recibirán notificaciones a través de un mensaje de texto”, explicaba el comunicado.

“Luego de este término, aquellos que no hayan sido notificados, podrán reportar su incidencia a través de los teléfonos 52642266 y/o 118 o dirigirse a las unidades comerciales de la empresa. ETECSA continúa realizando todos los esfuerzos para restablecer los servicios de manera íntegra a todos los clientes y hará los ajustes comerciales que correspondan”, finalizaron.